CÓMO COMPRAR
Para realizar tu pedido online por primera vez tienes que registrarte, un proceso sencillo en el que se te pedirán un usuario (tu mail), una contraseña, tus datos de facturación y dirección de envío (cuánto más completa sea esta información con teléfono de contacto y horario de entrega, más fácil será luego la entrega por parte de la agencia de transporte). Para sucesivas compras, sólo tendrás que recordar tu usuario y contraseña para que la compra sea más rápida.
El proceso de compra es fácil e intuitivo. Puedes navegar por nuestro catálogo online, desplegando las distintas categorías del menú principal donde dispones de filtros para mejorar la búsqueda o encontrar directamente en el buscador el artículo escribiendo el nombre, la referencia, medida o cualquier palabra relacionada con él. Una vez en el artículo elegido podrás encontrar información completa sobre él: fotos, aplicaciones, fichas técnicas, homologaciones y diferente documentación descargable.
Una vez que elijas el artículo que quieres adquirir, selecciona la cantidad (te recuerdo que la cantidad mínima de venta por referencia es la cantidad que se incluye en un envase completo, no abrimos cajas) y haz click en “Comprar”. De este modo habrás añadido el artículo a tu cesta y podrás hacer el mismo proceso para añadir los siguientes.
En la parte superior derecha encontraras el icono de tu cesta, la cual podrás revisar en todo momento, vaciar su contendido, eliminar productos individualmente o realizar cualquier cambio de última hora. Además, te ofrecemos la opción de solicitar un presupuesto personalizado si necesitas grandes cantidades. Finalmente, para procesar tu pedido haces click en “Finalizar compra”.
El sistema te guiará por los datos de facturación, forma de pago y detalles del pedido para completar tu compra. Una vez finalizada, recibirás un mail con la confirmación de tu pedido y otro con la confirmación del pago. Si por algún motivo no recibieses ese mensaje, contacta con nosotros a través del correo hola@todoanclajes.com o a través del chat de la web, indicando el número de pedido.
El envío de todos los artículos disponibles será en un plazo máximo de 48-72 horas a partir de la confirmación del pago. En caso de que el producto no se encuentre en stock, todoanclajes.com te informará del plazo por WhatsApp o por correo electrónico. Si hubiera alguna demora en el plazo de envío de algún producto por algún motivo ajeno, te lo comunicaríamos lo más rápido posible para que tú decidas qué hacer. Todo este proceso de seguimiento de pedidos, consulta de las facturas o histórico de pedidos, lo podrás realizar desde el área Mi cuenta al final de la página.